FAQ
Domande Frequenti
Hai dubbi sul nostro servizio di noleggio? Qui troverai le risposte alle domande più comuni su requisiti, pagamenti, assicurazioni e altro. Se hai bisogno di assistenza, contattaci!
1. Chi può noleggiare un veicolo presso Sam Rental?
Per noleggiare un veicolo è necessario essere in possesso di una patente di guida valida di tipo A1, A2, A3 o B. L’età minima richiesta varia in base al tipo di veicolo:
16 anni per motocicli fino a 11 kW (Patente A1)
18 anni per motocicli fino a 35 kW (Patente A2)
24 anni per motocicli superiori a 35 kW (Patente A3)
18 anni per autoveicoli fino a 55 kW (per neopatentati) e dopo 1 anno per tutti i veicoli fino a 9 posti (Patente B)
18 anni per autocarri fino a 35q (Patente B)
2. Posso aggiungere un secondo conducente al noleggio?
Sì, puoi aggiungere un conducente extra comunicandone il nominativo e presentando la patente di guida. Per ogni conducente aggiuntivo è previsto un supplemento giornaliero pari al 50% dell’importo del noleggio del veicolo.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito/debito e contanti. In caso di pagamento in contanti è necessario versare un deposito cauzionale con assegno circolare intestato a Sam Rental. L’importo del deposito varia in base al veicolo noleggiato.
4. Il noleggio include un'assicurazione?
Sì, tutti i nostri veicoli sono coperti da assicurazione R.C.A. e KASKO. Tuttavia, in caso di sinistro, furto o incendio, il Cliente è responsabile di una franchigia specificata nella lettera di noleggio.
5. Cosa succede in caso di incidente o danno al veicolo?
In caso di sinistro, il Cliente deve:
Presentare denuncia alle Autorità competenti entro 12 ore.
Consegnare la denuncia alla società di noleggio. Se il Cliente presenta un modulo C.I.D. con chiara responsabilità della controparte, i danni non verranno addebitati.
6. Cosa succede se guido in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di sostanze stupefacenti?
In caso di irriparabilità totale del veicolo per incidente grave dovuto a guida in stato di ebbrezza o sotto effetto di stupefacenti, il Cliente è tenuto a pagare il 100% del valore attuale del veicolo.
7. Quali sono le penali per la mancata restituzione delle chiavi o dell'antifurto?
Se il veicolo è dotato di antifurto Diablock o Blockshaft e il Cliente non restituisce la chiave dell’antifurto insieme alla chiave del veicolo, sarà tenuto a pagare una franchigia pari al 100% del valore attuale del veicolo.
8. Posso ridurre o eliminare la franchigia per danni al veicolo?
Sì, è possibile sottoscrivere un Servizio Aggiuntivo che riduce o elimina la responsabilità economica per danni, con un costo extra. Questo servizio non copre i danni derivanti da guida in stato di ebbrezza o sotto effetto di sostanze stupefacenti.
9. Posso noleggiare un veicolo senza carta di credito?
In alcuni casi, per veicoli specifici o per noleggi in determinate zone, potrebbe essere richiesto il possesso di due carte di credito per completare la prenotazione.
10. Cosa fare per noleggiare un veicolo con Sam Rental?
Per noleggiare un veicolo, segui questi semplici passaggi:
Scegli il veicolo che meglio soddisfa le tue esigenze.
Prenota online o contattaci per verificare la disponibilità.
Effettua il pagamento e fornisci la documentazione necessaria (patente, carta d’identità e, se richiesto, carta di credito).
Ritira il veicolo e goditi il tuo noleggio!
Contattaci
Il team di Rental Sam è a tua disposizione per rispondere a ogni tua richiesta.
Se hai bisogno di un contatto veloce chiamaci allo 351-3833729, 327-7840595, 0832-1831393 oppure via mail a info@rentalsam.it